Добавить услугу

НАСТРОЙТЕ ПАРАМЕТРЫ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

~ [[ formatPrice(totalPrice) ]]₽ / мес

Сюда идеально впишется наша услуга! Пока пустая корзина - пустой результат

Корзина
К услугам

Управление репутацией

Иконка Иконка
Иконка Иконка Иконка

Когда потенциальный клиент ищет вас в сети, он изучает не ваш сайт, а чужое мнение: отзывы, обсуждения, статьи. К сожалению, негатив всегда находится сам, а позитивную историю нужно грамотно преподнести. Мы создаём не просто «пару хороших отзывов», а целостную, достоверную и управляемую картину вашей репутации — ту, которую увидят и поисковые системы, и ваши будущие клиенты.

Что входит в услугу

Наша стратегия: система, которая приносит клиентов. Мы не используем шаблонные методы. Наша работа — это четкий план, адаптированный под ваш товар, регион и цели.

Мы проводим полный анализ: выявляем все упоминания о компании, оцениваем их тональность, изучаем активность конкурентов и определяем «белые пятна» — площадки, где вас пока нет.

Аудит текущей
репутации

Мы не удаляем негатив, а грамотно перекрываем его положительным контентом. Создаём правдоподобные, детализированные отзывы от лиц, похожих на ваших реальных клиентов.

Работа
с отзывами

Площадки с положительными отзывами мы выводим в топ, чтобы они заслоняли негатив (за доплату).

Продвижение
нужных площадок

Мы настраиваем автоматические оповещения о новых упоминаниях бренда и еженедельно проводим ручной аудит ключевых площадок из поисковой выдачи. Следим за появлением новых ресурсов с отзывами и оперативно на них реагируем.

Постоянный
мониторинг

Сколько стоит управление репутацией (SERM)

Стоимость наших услуг рассчитывается индивидуально — мы не работаем по шаблонным тарифам. Если ваш бизнес находится в конкурентной сфере (юристы, ремонт, медицина, авто, финансы), работа потребует больше ресурсов, но и результат будет максимально ощутим: вас начнут находить чаще и исключительно в правильном контексте.

Если вы устали от негатива в поиске или хотите наконец контролировать то, что о вас читают в интернете — обратитесь к нам. Мы работаем аккуратно, профессионально и без лишнего «шума».

Услуга Цена
Первичный анализ репутации Бесплатно (1 раз)
Комплексное управление репутацией (SERM) «под ключ» Рассчитывается индивидуально
Еженедельный мониторинг: поиск новых отзывов и площадок Входит в стоимость пакета
Написание и размещение отзывов, ответов на отзывы Входит в стоимость пакета

хотите начать?

Мы перекрываем плохие отзывы позитивом и контролируем информацию о вас в поиске. Бесплатный аудит покажет текущую ситуацию.

Иконка Иконка

Как мы взаимодействуем

Иконка

От вас нужно понимание вашей ниши, географии и направлений деятельности, а также факты — реальные случаи, истории, пояснения, если возникнут спорные моменты.

Иконка

Согласовываем только критически важные тексты — мелкие корректировки делаем без ожиданий и пауз.

Иконка

Ведем работу на постоянной основе, ежемесячно отчитываемся и обсуждаем план на следующий месяц.

Иконка

Работаем в формате гибкой настройки: нет пакетов, нет шаблонов — всё зависит от конкуренции, ситуации и целей.

Важные нюансы сотрудничества

Чтобы вы четко понимали, как строится работа, стоит учесть несколько ключевых моментов:

Иконка

Индивидуальный подход и стоимость.

Компания не работает по шаблонным пакетам или фиксированным тарифам. Стоимость услуги «SERM под ключ» рассчитывается индивидуально и зависит от уровня конкуренции, текущей ситуации и ваших целей. При этом первичный аудит репутации проводится бесплатно.

Иконка

Философия работы с отзывами.

Важно понимать, что услуга не предполагает удаление («чистку») существующего негатива, что часто невозможно. Вместо этого стратегия строится на создании и продвижении позитивного, правдоподобного контента, который «перевешивает» плохие отзывы в поисковой выдаче.

Иконка

Формат взаимодействия.

От вас потребуется предоставить экспертам понимание специфики вашего бизнеса и факты для работы (например, реальные кейсы или истории). Согласовываются только самые важные тексты, а ежемесячная отчетность и планирование — стандартная практика.

Кому подойдет услуга управления репутацией (SERM)

Эта услуга эффективна для решения конкретных задач в области цифрового имиджа. В первую очередь она рассчитана на:

Бизнесы, которые устали от негатива в поиске.

Если при поиске вашей компании первыми показываются отрицательные отзывы или спорные обсуждения, SERM поможет перекрыть этот негатив позитивным контентом и продвинуть его на первые позиции.

Компании, которые хотят контролировать информационное поле.

Сервис идеально подходит тем, кто стремится влиять на то, что пишут и читают о них в интернете, формируя достоверную и контролируемую картину для потенциальных клиентов.

Предприятия, работающие в высококонкурентных сферах.

Как указано на сайте, в таких нишах, как юридические услуги, ремонт, медицина, авто или финансы, работа над репутацией требует больше усилий, но и дает максимально ощутимый результат.

Ответы на вопросы

SEO (Search Engine Optimization) — это комплексная оптимизация сайта для роста его позиций в поиске по любым запросам. SERM (Search Engine Reputation Management), или управление репутацией, — это более узкая и целенаправленная работа. Она фокусируется на продвижении в топ поисковой выдачи именно того контента, который формирует нужное впечатление о бренде, человеке или компании: положительных отзывов, статей, интервью. Основная цель SERM — не просто привлечь трафик, а контролировать то, что увидят пользователи о вас в первую очередь.
На практике удалить чужие отзывы с популярных площадок (таких как «Яндекс.Карты», Google Мой бизнес, отзовики) крайне сложно и часто невозможно, если они не нарушают правил площадки. Поэтому профессиональный SERM строится на другой стратегии:
  • Перекрытие:
    Создание и продвижение нового позитивного и правдоподобного контента, который в поиске поднимется выше негатива.
  • Присутствие:
    Заполнение информационного вакуума, чтобы в поисковой выдаче не оставалось места только для плохих отзывов.
  • Работа с площадками:
    SEO-продвижение именно тех сайтов и страниц, где о вас уже написано хорошее.
Нет, это одно из самых больших заблуждений. SERM наиболее эффективен как проактивная, а не реактивная мера. Им стоит заниматься, чтобы:
  • Укрепить доверие:
    Заранее сформировать надежный и привлекательный образ для новых клиентов.
  • Обезопасить бизнес:
    Создать прочный «позитивный фундамент» в поиске, который сложно будет подорвать единичным негативным отзывом.
  • Обойти конкурентов:
    Занять первые места в выдаче своими кейсами и отзывами, не оставляя там места конкурентам.
Как правило, комплексный SERM включает несколько этапов (на основе данных с указанного сайта и общепринятой практики):
  1. Аудит:
    Полный анализ всей существующей информации о вас в сети: что, где и в каком тоне упоминается.
  2. Стратегия:
    Разработка плана по созданию контента и продвижению конкретных площадок.
  3. Создание контента:
    Написание качественных отзывов, статей, постов с деталями и логикой, которые выглядят достоверно.
  4. Продвижение:
    SEO-оптимизация и продвижение положительных материалов в топ поисковой выдачи (работа со ссылками, поведенческими факторами).
  5. Мониторинг:
    Постоянное отслеживание новых упоминаний и позиций в поиске.
SERM — это не мгновенное решение. Первые сдвиги в позициях могут быть заметны через 1-2 месяца (особенно при активном продвижении). Однако для устойчивого, долгосрочного закрепления положительных материалов в топе и формирования надежного имиджа необходима систематическая работа в течение полугода и более. Скорость зависит от уровня конкуренции в вашей нише и «веса» существующего негатива.
Базовый мониторинг упоминаний (например, через Google Alerts) и общение с клиентами в отзывах можно организовать своими силами. Однако полноценный SERM требует экспертизы в SEO, аналитики, копирайтинге и часто юридических вопросах. Профессионалы знают, как правильно создавать правдоподобный контент, какие площадки продвигать и как эффективно работать с алгоритмами поисковых систем, что делает их услуги значительно результативнее попыток самостоятельного решения сложных репутационных проблем.

Остались вопросы?

Вы можете проконсультироваться или оставить заявку на коммерческое предложение, связавшись с нами любым удобным способом

Иконка Иконка